CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO
Última actualización: 08.03.2026
1. Disposiciones generales
1.1. Las presentes Condiciones específicas del servicio (las «Condiciones») regulan las reglas especiales, las características, los límites, el procedimiento y el contenido de los servicios prestados por Razmik Khachatrian (la «Compañía») a clientes, contratantes, representantes de los clientes y otras personas que entren en relaciones contractuales o precontractuales con la Compañía (el «Cliente»).
1.2. Estas Condiciones constituyen una parte integrante de los contratos, facturas, ofertas, propuestas comerciales, confirmaciones de pedido, correspondencia y demás documentos sobre cuya base la Compañía presta servicios. Se aplicarán conjuntamente con el documento Términos y condiciones, así como con los demás documentos jurídicos de la Compañía, salvo pacto expreso en contrario por escrito.
1.3. Si existe cualquier contradicción entre estas Condiciones y los demás documentos generales de la Compañía, prevalecerán las disposiciones especiales del presente documento en la medida en que regulen directamente el servicio, la etapa, la obligación o la modalidad de interacción correspondientes.
1.4. Estas Condiciones se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza del servicio concreto, la jurisdicción, el objeto del encargo, la composición de los participantes, el estatus de los especialistas implicados, el contenido de la factura, del contrato, de la especificación técnica y los demás acuerdos individuales entre las partes.
2. Alcance y tipos de servicios prestados
2.1. La Compañía presta servicios jurídicos, de consultoría, analíticos, de coordinación, documentales, de consultoría empresarial, informativos, organizativos y otros servicios relacionados dentro de los límites de su competencia, de su perfil profesional, de la ley aplicable y del alcance del encargo acordado.
2.2. Dependiendo de la solicitud concreta, los servicios pueden incluir, entre otras cosas:
análisis jurídico de documentos, circunstancias y riesgos;
redacción de textos jurídicos, cartas, declaraciones, reclamaciones, solicitudes, peticiones, posiciones jurídicas y otros materiales;
consultas sobre cuestiones de derecho internacional, derecho societario, procedimientos migratorios, compliance, due diligence y áreas relacionadas;
elaboración de una estrategia de actuación, un plan de trabajo, un esquema de protección de derechos y apoyo organizativo;
coordinación de la interacción con socios, contratistas, abogados, notarios, traductores, autoridades públicas y otros participantes en el proceso;
apoyo en negociaciones, gestión de reclamaciones, correspondencia comercial y otras comunicaciones;
preparación y acompañamiento de proyectos internacionales, transfronterizos y multijurisdiccionales.
2.3. El contenido concreto, el alcance, la composición de las etapas, el formato de ejecución, los plazos, la profundidad del análisis, la lista de materiales finales y los demás parámetros del servicio se determinarán individualmente y quedarán reflejados en el contrato, la factura, la oferta, la confirmación de pedido, la correspondencia u otro documento escrito.
2.4. Si la ejecución de una tarea concreta requiere una licencia, habilitación procesal, estatus especial o autorización profesional en una jurisdicción determinada, la Compañía podrá organizar la ejecución de esa parte del servicio con la participación de los socios correspondientes, especialistas externos o contratistas.
3. Procedimiento de prestación del servicio
3.1. Inicio de los trabajos. La prestación del servicio comienza una vez acordadas las condiciones esenciales, incluido el objeto del encargo, el alcance de los trabajos, el precio, el procedimiento de pago y los demás parámetros clave, salvo que de la naturaleza de la interacción entre las partes resulte otra cosa.
3.2. Etapa preparatoria. Tras aceptar el encargo, la Compañía podrá solicitar al Cliente documentos, información, explicaciones, materiales de origen, confirmaciones, poderes, traducciones, datos de contacto y otros datos objetivamente necesarios para iniciar o continuar el trabajo.
3.3. Deber de cooperación. El Cliente debe proporcionar de forma oportuna información completa, exacta, coherente y actualizada. La Compañía tiene derecho a presumir que la información facilitada por el Cliente es exacta, salvo que tenga motivos evidentes para considerar lo contrario.
3.4. Ejecución por etapas. Dependiendo de la naturaleza del proyecto, el servicio podrá prestarse por etapas. Cada etapa podrá incluir un alcance independiente de tareas, plazos, resultados intermedios, coordinación de acciones y un precio autónomo, si así lo prevén las condiciones individuales.
3.5. Plazos de ejecución. Los plazos de prestación de los servicios se determinarán teniendo en cuenta la complejidad del proyecto, el volumen de los materiales iniciales, la rapidez de respuesta, la necesidad de obtener documentos de terceros, las actuaciones de las autoridades públicas, tribunales, contrapartes, bancos, socios y otras circunstancias que escapan al control pleno de la Compañía.
3.6. Ajuste del alcance de los trabajos. Si durante la ejecución del encargo resulta claro que el alcance inicial de los trabajos era incompleto, que las circunstancias han cambiado o que se requiere un volumen adicional de actuaciones, la Compañía podrá proponer una modificación de la composición del servicio, de los plazos, del precio, de la secuencia por etapas o del formato de prestación.
3.7. Suspensión de los servicios. La Compañía podrá suspender total o parcialmente la prestación de los servicios si el Cliente incumple la obligación de pago, no facilita los documentos necesarios, retrasa la aprobación de decisiones materiales, facilita información inexacta o de cualquier otro modo dificulta la correcta ejecución del encargo.
4. Derechos y obligaciones de la Compañía
4.1. La Compañía se obliga a:
prestar los servicios de buena fe, de manera profesional y dentro del alcance del encargo acordado;
actuar teniendo en cuenta la ley aplicable, la naturaleza de la tarea y estándares profesionales razonables;
garantizar la confidencialidad de la información recibida del Cliente dentro de los límites previstos por la ley y por los acuerdos entre las partes;
informar al Cliente de las circunstancias materiales que puedan afectar al progreso de la ejecución, a los plazos, al alcance de los trabajos o a la imposibilidad de continuar el acompañamiento;
utilizar medidas organizativas razonables para la correcta ejecución del servicio.
4.2. La Compañía tiene derecho a:
solicitar al Cliente cualquier información y documentos objetivamente necesarios para la ejecución del encargo;
determinar la metodología de trabajo, la secuencia de las actuaciones, la estructura del análisis, el formato de los materiales y la organización interna de la ejecución;
involucrar a socios, contratistas, especialistas locales, traductores, ejecutores técnicos y otras personas si ello es necesario para la prestación del servicio;
rechazar la ejecución del encargo o negarse a aceptarlo si el servicio contradice la ley, la ética profesional, la política interna de la Compañía o excede los límites de la competencia permitida;
suspender o finalizar los trabajos si el Cliente incumple obligaciones relativas al pago, a la aportación de datos, al cumplimiento de instrucciones o a la buena fe comercial.
5. Derechos y obligaciones del Cliente
5.1. El Cliente se obliga a:
proporcionar información exacta, completa y actualizada necesaria para la prestación de los servicios;
enviar oportunamente los documentos, respuestas, explicaciones y demás materiales solicitados por la Compañía;
respetar el procedimiento de pago acordado y evitar demoras en el pago;
informar de inmediato a la Compañía de cualquier cambio de circunstancias que pueda afectar a la ejecución del encargo;
no ocultar hechos, documentos y circunstancias relevantes para la valoración de la situación y la ejecución del trabajo;
cumplir la ley y no utilizar los resultados de los servicios con fines ilícitos.
5.2. El Cliente tiene derecho a:
recibir información sobre el alcance acordado del servicio y sobre el progreso de su ejecución en una medida razonable;
formular preguntas aclaratorias sobre el objeto del encargo dentro de los límites del servicio pagado;
recibir los resultados de los servicios en el formato acordado por las partes;
proponer modificaciones del alcance, del formato o de la secuencia por etapas del servicio, si la naturaleza del servicio lo permite.
6. Precio de los servicios y procedimiento de pago
6.1. El precio de un servicio concreto se determina individualmente y puede establecerse como una cantidad fija, una tarifa por hora, un pago por etapas, un modelo de suscripción o un formato combinado.
6.2. El precio, el alcance, la composición del servicio, el procedimiento de pago, la moneda de liquidación, los plazos de pago, las condiciones de anticipo, de pago por etapas o de liquidación final se especificarán en el contrato, la factura, la oferta, la propuesta comercial u otro documento acordado.
6.3. Si durante la ejecución del encargo surgen gastos adicionales, incluidos tributos estatales, tasas consulares, gastos notariales, traducciones, apostillas, legalización, servicios de mensajería, comisiones bancarias, gastos de viaje, honorarios de especialistas locales y otros costes, dichas cantidades se abonarán por separado salvo que su inclusión en el precio del servicio se haya acordado expresamente.
6.4. En caso de retraso en el pago, la Compañía podrá suspender la prestación de los servicios hasta el pago íntegro de la deuda. El período de suspensión no se considerará incumplimiento del plazo de ejecución por parte de la Compañía.
6.5. Si durante la ejecución el alcance de los trabajos cambia de manera sustancial, surgen nuevas circunstancias o se detecta la necesidad de actuaciones adicionales, el precio del servicio quedará sujeto a acuerdo separado.
7. Confidencialidad y tratamiento de datos
7.1. La Compañía trata la información recibida del Cliente en el curso de la prestación de los servicios como confidencial en la medida en que dicha información, por su propia naturaleza, requiera un régimen de confidencialidad, salvo que de la ley, de la esencia del encargo o del consentimiento expreso del Cliente resulte otra cosa.
7.2. Los datos personales y demás información transmitidos en el curso de la prestación de los servicios se tratarán conforme a la Política de privacidad, así como a las leyes aplicables en materia de protección de datos.
7.3. Si la ejecución del servicio requiere interacción con socios, contratistas, notarios, traductores, especialistas locales, autoridades públicas u otros terceros, la Compañía podrá transferir el volumen de información correspondiente en la medida objetivamente necesaria para la ejecución del encargo y permitida por la ley.
8. Limitaciones del servicio y límites de responsabilidad
8.1. La Compañía asume obligaciones exclusivamente dentro del alcance específicamente acordado del servicio. Cualesquiera actuaciones, documentos, consultas, procedimientos, solicitudes, negociaciones, traducciones, análisis adicionales, acompañamiento posterior y otros trabajos no incluidos expresamente en el alcance acordado se considerarán un servicio separado, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes.
8.2. La Compañía no garantiza un resultado específico, el desenlace de una controversia, la decisión de una autoridad, la expedición de un documento, una inscripción, la concesión de una solicitud, la finalización satisfactoria de un procedimiento ni la obtención de cualquier otro efecto jurídico, puesto que ello depende de factores que escapan al control pleno de la Compañía.
8.3. La Compañía no será responsable de las consecuencias causadas por el suministro por parte del Cliente de datos inexactos, incompletos, incoherentes o tardíos, por la ocultación de circunstancias materiales, por el incumplimiento de instrucciones, por la infracción de la ley o por actuaciones independientes del Cliente contrarias a la recomendación, a la estrategia o al algoritmo de trabajo acordado.
8.4. La Compañía tampoco será responsable de actuaciones, decisiones, retrasos, denegaciones, omisiones y demás consecuencias relacionadas con el funcionamiento de los tribunales, de las autoridades públicas, bancos, consulados, notarios, servicios migratorios, registros, operadores postales, sistemas de pago, contrapartes, contratistas y otros terceros, salvo que la ley o el contrato dispongan expresamente otra cosa.
9. Participación de socios y subcontratistas
9.1. La Compañía podrá involucrar en la ejecución del encargo a socios, subcontratistas, consultores externos, especialistas con licencia, despachos jurídicos locales, ejecutores técnicos y otros terceros, si ello resulta aconsejable para la prestación lícita y de alta calidad del servicio.
9.2. La elección del ejecutor concreto, el volumen de la tarea encomendada y el formato de interacción serán determinados por la Compañía teniendo en cuenta la naturaleza del encargo, la jurisdicción, las exigencias legales, la confidencialidad y los intereses de una correcta prestación del servicio.
10. Modificación, suspensión y terminación de los servicios
10.1. La Compañía podrá modificar la manera de ejecución, la estructura interna de trabajo, la secuencia de las etapas o la composición de las actuaciones si ello no desvirtúa el objeto acordado del servicio y resulta necesario para una ejecución más eficaz del encargo.
10.2. La prestación de los servicios podrá darse por terminada por acuerdo de las partes, al completarse el alcance de los trabajos acordado, por imposibilidad objetiva de continuar la ejecución, en caso de incumplimiento por el Cliente de obligaciones esenciales o por otras causas previstas por la ley o por los acuerdos de las partes.
10.3. En caso de terminación anticipada de la cooperación, las cuestiones relativas al pago de los trabajos efectivamente realizados, al estado de los materiales preparados, a los gastos adicionales y a las demás consecuencias de la terminación se determinarán teniendo en cuenta los servicios efectivamente prestados, la etapa del proyecto y las condiciones contractuales aplicables.
11. Resolución de controversias y ley aplicable
11.1. Todas las controversias, discrepancias, reclamaciones y exigencias que surjan en relación con estas Condiciones o con la prestación de servicios concretos se resolverán prioritariamente mediante negociaciones, correspondencia comercial y la presentación de una posición escrita.
11.2. Si no se alcanza un arreglo, la controversia se resolverá del modo establecido por los Términos y condiciones, el contrato, la factura, la oferta o la ley aplicable.
11.3. En las cuestiones no reguladas expresamente por estas Condiciones, las partes se regirán por los demás documentos jurídicos de la Compañía y por las normas de derecho aplicables a las relaciones correspondientes.
12. Disposiciones finales
12.1. La Compañía podrá, de forma unilateral, actualizar, modificar y complementar estas Condiciones teniendo en cuenta los cambios en la legislación, en la práctica, en la estructura de los servicios prestados y en los procesos internos.
12.2. Una nueva versión entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web de la Compañía, salvo que en el texto de la nueva versión se indique expresamente otra cosa.
12.3. Si alguna disposición de estas Condiciones es declarada inválida, ilícita o inexigible, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en vigor en la máxima medida permitida.
12.4. Si tiene alguna pregunta relacionada con estas Condiciones o con el procedimiento de prestación de los servicios, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: mail@razmikkhachatrian.com.
Fecha de la última actualización: 08.03.2026