УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (SERVICE-SPECIFIC TERMS)

Последнее обновление: 08.03.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оказания услуг (далее — «Условия») регулируют специальные правила, особенности, пределы, порядок и содержание услуг, предоставляемых Razmik Khachatrian (далее — «Компания») клиентам, заказчикам, представителям клиентов и иным лицам, вступающим в договорные или преддоговорные отношения с Компанией (далее — «Клиент»).

1.2. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью договоров, инвойсов, оферт, коммерческих предложений, подтверждений заказа, переписки и иных документов, на основании которых Компания оказывает услуги. Они подлежат применению совместно с документом Условия и положения, а также с иными юридическими документами Компании, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

1.3. Если между настоящими Условиями и иными общими документами Компании возникает противоречие, преимущественную силу имеют специальные положения настоящего документа в той части, в которой они прямо регулируют соответствующую услугу, этап, обязательство или порядок взаимодействия.

1.4. Настоящие Условия применяются с учётом характера конкретной услуги, юрисдикции, предмета поручения, состава участников, статуса привлечённых специалистов, содержания инвойса, договора, технического задания и иных индивидуальных договорённостей сторон.

2. Предмет и виды предоставляемых услуг

2.1. Компания предоставляет юридические, консультационные, аналитические, координационные, документальные, business consulting, информационные, организационные и иные сопутствующие услуги в пределах своей компетенции, профессионального профиля, применимого законодательства и согласованного объёма поручения.

2.2. В зависимости от конкретного запроса услуги могут включать, помимо прочего:

правовой анализ документов, обстоятельств и рисков;

подготовку юридических текстов, писем, заявлений, жалоб, обращений, запросов, правовых позиций и иных материалов;

консультации по вопросам международного права, корпоративного права, миграционных процедур, compliance, due diligence и сопутствующих направлений;

подготовку стратегии действий, дорожной карты, алгоритма защиты прав и организационного сопровождения;

координацию взаимодействия с партнёрами, подрядчиками, юристами, нотариусами, переводчиками, государственными органами и иными участниками процесса;

сопровождение переговоров, претензионной работы, деловой переписки и иных коммуникаций;

подготовку и сопровождение международных, трансграничных и многоюрисдикционных проектов.

2.3. Конкретное содержание, объём, состав этапов, формат исполнения, сроки, глубина анализа, перечень итоговых материалов и иные параметры услуги определяются индивидуально и фиксируются в договоре, инвойсе, оферте, подтверждении заказа, переписке либо ином письменном документе.

2.4. Если выполнение отдельной задачи требует лицензии, процессуального допуска, специального статуса либо профессионального разрешения в определённой юрисдикции, Компания вправе организовывать исполнение такой части услуги с привлечением соответствующих партнёров, внешних специалистов или подрядчиков.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Начало работы. Оказание услуги начинается после согласования существенных условий, включая предмет поручения, объём работ, стоимость, порядок оплаты и иные ключевые параметры, если иное прямо не вытекает из характера взаимодействия сторон.

3.2. Подготовительный этап. После принятия поручения Компания вправе запросить у Клиента документы, сведения, пояснения, исходные материалы, подтверждения, доверенности, переводы, контактные данные и иные данные, объективно необходимые для начала или продолжения работы.

3.3. Обязанность содействия. Клиент обязан своевременно предоставлять полную, достоверную, непротиворечивую и актуальную информацию. Компания вправе исходить из того, что переданные Клиентом сведения являются точными, если у Компании отсутствуют очевидные основания полагать иное.

3.4. Этапность исполнения. В зависимости от характера проекта услуга может оказываться поэтапно. Каждый этап может включать отдельный объём задач, сроки, промежуточные результаты, согласование действий и самостоятельную стоимость, если это предусмотрено индивидуальными условиями.

3.5. Сроки исполнения. Сроки оказания услуг определяются с учётом сложности проекта, объёма исходных материалов, скорости обратной связи, необходимости получения документов от третьих лиц, действий государственных органов, судов, контрагентов, банков, партнёров и иных обстоятельств, находящихся вне полного контроля Компании.

3.6. Корректировка объёма работ. Если в ходе исполнения поручения выясняется, что исходный объём работ был неполным, обстоятельства изменились либо требуется дополнительный объём действий, Компания вправе предложить изменение состава услуги, сроков, стоимости, этапности либо формата оказания услуг.

3.7. Приостановление оказания услуг. Компания вправе приостановить оказание услуг полностью или частично, если Клиент не исполняет обязанность по оплате, не предоставляет необходимые документы, затягивает согласование существенных решений, предоставляет недостоверные сведения либо иным образом препятствует надлежащему исполнению поручения.

4. Права и обязанности Компании

4.1. Компания обязуется:

оказывать услуги добросовестно, профессионально и в пределах согласованного поручения;

действовать с учётом применимого законодательства, характера задачи и разумных профессиональных стандартов;

обеспечивать конфиденциальность полученной от Клиента информации в пределах, предусмотренных законом и договорённостями сторон;

сообщать Клиенту о существенных обстоятельствах, которые могут повлиять на ход исполнения, сроки, объём работы или невозможность дальнейшего сопровождения;

использовать разумные организационные меры для надлежащего исполнения услуги.

4.2. Компания вправе:

запрашивать у Клиента любые сведения и документы, объективно необходимые для исполнения поручения;

определять рабочую методологию, последовательность действий, структуру анализа, формат материалов и внутреннюю организацию исполнения;

привлекать партнёров, подрядчиков, локальных специалистов, переводчиков, технических исполнителей и иных лиц, если это необходимо для оказания услуги;

отказаться от исполнения поручения либо не принимать его к исполнению, если услуга противоречит закону, профессиональной этике, внутренней политике Компании либо выходит за рамки допустимой компетенции;

приостанавливать либо прекращать работу при нарушении Клиентом обязательств по оплате, предоставлению данных, соблюдению инструкций или деловой добросовестности.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент обязуется:

предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оказания услуг;

своевременно направлять документы, ответы, пояснения и иные материалы, запрашиваемые Компанией;

соблюдать согласованный порядок оплаты и не допускать просрочки;

незамедлительно уведомлять Компанию о любых изменениях обстоятельств, способных повлиять на исполнение поручения;

не скрывать факты, документы и обстоятельства, имеющие значение для оценки ситуации и выполнения работы;

соблюдать закон и не использовать результаты услуг в противоправных целях.

5.2. Клиент вправе:

получать информацию о согласованном объёме услуги и ходе её исполнения в разумном объёме;

задавать уточняющие вопросы по предмету поручения в пределах оплаченной услуги;

получать результаты оказания услуг в формате, согласованном сторонами;

обращаться с предложением об изменении объёма, формата или этапности услуги, если это допускается её характером.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость конкретной услуги определяется индивидуально и может устанавливаться как фиксированная сумма, почасовая ставка, оплата по этапам, абонентская модель либо комбинированный формат.

6.2. Цена, объём, состав услуги, порядок оплаты, валюта расчёта, сроки внесения платежей, условия предоплаты, поэтапной оплаты или окончательного расчёта указываются в договоре, инвойсе, оферте, коммерческом предложении либо ином согласованном документе.

6.3. Если в процессе исполнения поручения возникают дополнительные расходы, включая государственные пошлины, консульские сборы, нотариальные расходы, переводы, апостиль, легализацию, courier services, банковские комиссии, дорожные расходы, расходы на локальных специалистов и иные издержки, такие суммы оплачиваются отдельно, если прямо не согласовано их включение в цену услуги.

6.4. При просрочке оплаты Компания вправе приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности. Период приостановления не считается нарушением срока исполнения со стороны Компании.

6.5. Если в ходе исполнения существенно изменяется объём работ, появляются новые обстоятельства либо выявляется необходимость в дополнительных действиях, стоимость услуги подлежит отдельному согласованию.

7. Конфиденциальность и обработка данных

7.1. Компания рассматривает информацию, полученную от Клиента в рамках оказания услуг, как конфиденциальную в той мере, в какой такая информация по своему характеру требует режима конфиденциальности и если иное не вытекает из закона, существа поручения либо явного согласия Клиента.

7.2. Персональные данные и иные сведения, передаваемые в рамках оказания услуг, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, а также с применимыми нормами законодательства о защите данных.

7.3. Если исполнение услуги требует взаимодействия с партнёрами, подрядчиками, нотариусами, переводчиками, локальными специалистами, государственными органами либо иными третьими лицами, Компания вправе передавать соответствующий объём информации в пределах, объективно необходимых для исполнения поручения и допустимых по закону.

8. Ограничения услуги и пределы ответственности

8.1. Компания несёт обязанности исключительно в пределах конкретно согласованного объёма услуги. Любые действия, документы, консультации, процессы, обращения, переговоры, переводы, дополнительные анализы, последующее сопровождение и иные работы, прямо не включённые в согласованный объём, считаются отдельной услугой, если иное прямо не согласовано сторонами.

8.2. Компания не гарантирует конкретный результат, исход спора, решение органа, выдачу документа, регистрацию, удовлетворение ходатайства, успешное завершение процедуры либо достижение иного юридического эффекта, поскольку это зависит от факторов, находящихся вне полного контроля Компании.

8.3. Компания не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Клиентом недостоверных, неполных, противоречивых или несвоевременных данных, сокрытием существенных обстоятельств, неисполнением инструкций, нарушением закона либо самостоятельными действиями Клиента вопреки рекомендации, стратегии или согласованному алгоритму работы.

8.4. Компания также не несёт ответственности за действия, решения, задержки, отказы, бездействие и иные последствия, связанные с работой судов, государственных органов, банков, консульств, нотариусов, миграционных служб, регистров, почтовых операторов, платёжных систем, контрагентов, подрядчиков и иных третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

9. Привлечение партнёров и субподрядчиков

9.1. Компания вправе привлекать к исполнению поручения партнёров, субподрядчиков, внешних консультантов, лицензированных специалистов, локальные юридические фирмы, технических исполнителей и иных третьих лиц, если это целесообразно для качественного и законного оказания услуги.

9.2. Выбор конкретного исполнителя, объём передаваемой задачи и формат взаимодействия определяются Компанией с учётом характера поручения, юрисдикции, требований закона, конфиденциальности и интересов надлежащего исполнения услуги.

10. Изменение, приостановление и прекращение оказания услуг

10.1. Компания вправе изменить порядок исполнения, внутреннюю структуру работы, последовательность этапов или состав действий, если это не искажает согласованный предмет услуги и необходимо для более эффективного исполнения поручения.

10.2. Оказание услуг может быть прекращено по соглашению сторон, по завершении согласованного объёма работ, при объективной невозможности дальнейшего исполнения, при нарушении Клиентом существенных обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным законом или договорённостями сторон.

10.3. В случае досрочного прекращения сотрудничества вопросы оплаты фактически выполненной работы, судьбы подготовленных материалов, дополнительных расходов и иных последствий прекращения определяются с учётом фактически оказанных услуг, стадии проекта и применимых договорных условий.

11. Разрешение споров и применимое право

11.1. Все споры, разногласия, претензии и требования, возникающие в связи с настоящими Условиями либо с оказанием конкретных услуг, подлежат урегулированию прежде всего путём переговоров, деловой переписки и направления письменной позиции.

11.2. При отсутствии урегулирования спор подлежит разрешению в порядке, установленном Условиями и положениями, договором, инвойсом, офертой либо применимым законодательством.

11.3. По вопросам, прямо не урегулированным настоящими Условиями, стороны руководствуются иными юридическими документами Компании и нормами права, подлежащими применению к соответствующим отношениям.

12. Заключительные положения

12.1. Компания вправе в одностороннем порядке обновлять, изменять и дополнять настоящие Условия с учётом изменений законодательства, практики, структуры оказываемых услуг и внутренних процессов.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Компании, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.

12.3. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые сохраняют силу в максимально допустимом объёме.

12.4. Если у вас есть вопросы, связанные с настоящими Условиями или порядком оказания услуг, свяжитесь с нами по email: mail@razmikkhachatrian.com.

Последнее обновление: 08.03.2026